Política de envío

📦 Política de Envío y Entregas

En gekojrz agradecemos la confianza y sabemos que la emoción de estrenar un par nuevo empieza desde que haces clic en "comprar".

1. Tiempos de Procesamiento

 Pares en Stock / Envío Inmediato: Los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.

 Pares bajo pedido: Si adquiriste un par en preventa, raffle o bajo un formato de importación especial, el tiempo de procesamiento puede variar entre 3 y 5 días hábiles.

 Nota: Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán al siguiente día hábil.

2. Tarifas y Tiempos de Entrega

Trabajamos con paqueterías como lo son DHL, FedEx y Estafeta para garantizar un servicio rápido y seguro.

3. Rastreo de tu Pedido

En cuanto tu paquete sea recolectado por la paquetería, recibirás un correo electrónico y/o SMS con tu número de guía y un enlace directo para que puedas monitorear la ruta de tus sneakers en tiempo real hasta la puerta de tu casa.

4. Seguro y Paquetes Extraviados

 Todos nuestros envíos viajan protegidos. En el remoto caso de que la paquetería declare el paquete como "extraviado" o "robado" en tránsito, nos haremos responsables de gestionar el reclamo y te ofreceremos la reposición del par (sujeto a disponibilidad) o el reembolso total de tu dinero.

Para nosotros, tu satisfacción y la seguridad de tu compra son lo más importante. Si requieres asistencia con el rastreo de tu paquete o deseas iniciar una solicitud de cambio bajo los términos antes mencionados, se te brindara la atención al instante para ayudarte.